Kebijakan Privasi Global Goodyear

Click here for English: https://corporate.goodyear.com/us/en/more/terms-conditions-and-privacy-policy/global-privacy-policy.html

The Goodyear Tire & Rubber Company dan afiliasinya (secara bersama-sama, “Goodyear”) menghormati privasi individu dan menghargai kepercayaan rekan, pelanggan, vendor, dan pihak lain yang berbisnis dengan kami. Goodyear berupaya untuk memproses Informasi Identitas Pribadi (“PII,” sebagaimana didefinisikan di bawah) dengan cara yang konsisten dengan hukum negara tempat kami berbisnis, dan kami bangga menjunjung tinggi standar etika tertinggi dalam praktik bisnis kami.

Kebijakan Privasi Global ini menetapkan prinsip privasi umum yang diikuti Goodyear sehubungan dengan PII yang diproses dalam operasi bisnis kami. Selain Kebijakan Privasi Global ini, mungkin ada kampanye, promosi, program, dan situs web tertentu yang diatur oleh ketentuan atau kebijakan privasi tambahan. Goodyear mendorong Anda untuk membaca ketentuan atau kebijakan tambahan ini sebelum berpartisipasi dalam atau menggunakan kampanye, promosi, program, atau situs web ini karena pemrosesan PII Anda dalam konteks ini akan diatur oleh ketentuan dan/atau kebijakan privasi tambahan tersebut.

Catatan penting bagi individu yang berlokasi di (atau yang PII-nya diproses oleh entitas Goodyear yang didirikan di) Uni Eropa (UE), Islandia, Liechtenstein, Norwegia, dan Swiss
Kebijakan ini terdiri dari:

• bagian awal ini, yang menetapkan prinsip-prinsip umum yang diterapkan oleh Goodyear saat memproses PII; dan

• adendum untuk PII yang (i) berasal dari atau (ii) diproses di UE, Islandia, Liechtenstein, Norwegia, dan Swiss (“Adendum UE”).

Jika Anda berlokasi di (atau jika PII Anda diproses di) salah satu yurisdiksi di atas, Goodyear menghimbau Anda untuk membaca Adendum UE, yang berisi informasi tambahan penting tentang pemrosesan oleh Goodyear atas PII yang berasal dari atau diproses di negara-negara tersebut.

Cakupan

Kebijakan ini berlaku untuk semua bentuk “pemrosesan” (sebagaimana didefinisikan di bawah) PII dalam format atau media apa pun, yang berkaitan dengan (i) individu yang merupakan pelanggan, calon pelanggan, pemasok, dan calon pemasok yang berbisnis dengan Goodyear atau (ii) perwakilan atau narahubung dari pelanggan, pemasok, dan calon pelanggan serta pemasok tersebut.

Kebijakan ini tidak berlaku untuk informasi apa pun yang diproses tentang badan hukum tersebut.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan ini, definisi berikut akan berlaku:

“Wilayah Ekonomi Eropa” atau “EEA” berarti Negara Anggota Uni Eropa ditambah Islandia, Liechtenstein, Norwegia, dan Swiss.

“Informasi Identitas Pribadi” atau “PII” berarti informasi atau serangkaian informasi, baik sendiri atau dalam kombinasi dengan Informasi Identitas Pribadi lainnya, yang diproses oleh Goodyear, yang cukup untuk mengidentifikasi seseorang. Informasi Identitas Pribadi tidak termasuk informasi yang anonim, juga tidak termasuk informasi yang tersedia untuk umum yang belum digabungkan dengan Informasi Identitas Pribadi yang tidak bersifat publik.

Untuk PII yang berasal dari atau diproses di EEA, PII akan memiliki arti yang diberikan kepadanya dalam Adendum UE. “Pemrosesan” berarti setiap operasi atau serangkaian kegiatan yang dilakukan terhadap PII atau serangkaian PII, baik dengan atau tanpa menggunakan sarana otomatis, seperti pengumpulan, pencatatan, pengaturan, penyimpanan, adaptasi atau perubahan, pengambilan, konsultasi, penggunaan, pengungkapan melalui transmisi, penyebaran atau penyediaan dengan cara lain, penyelarasan atau kombinasi, pemblokiran, penghapusan atau penghancuran dan kata kerja “memproses” harus diartikan sebagaimana mestinya.

Sebagaimana digunakan dalam Kebijakan ini, “Goodyear” berarti The Goodyear Tire & Rubber Company dan afiliasinya.

Prinsip Privasi

Saat memproses PII, Goodyear akan mengikuti prinsip-prinsip berikut:

Pemberitahuan dan Persetujuan

Goodyear berupaya untuk memberi tahu orang-orang yang PII-nya dikumpulkan oleh Goodyear, sesuai dengan hukum yang berlaku. Ini termasuk memberikan informasi tentang (i) tujuan Goodyear mengumpulkan dan menggunakan PII, (ii) jenis pihak ketiga yang kepadanya Goodyear mengungkapkan (atau dapat mengungkapkan) PII tersebut, dan (iii) pilihan dan sarana yang ditawarkan Goodyear kepada subjek PII untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan PII mereka.

Kecuali jika diwajibkan lain berdasarkan hukum yang berlaku, Goodyear akan berupaya memberikan pemberitahuan saat orang pertama kali diminta untuk memberikan PII kepada Goodyear, atau sesegera mungkin setelahnya.

Kecuali diizinkan oleh hukum yang berlaku, tidak ada PII yang dikumpulkan tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan PII tersebut. Dalam beberapa keadaan, persetujuan Goodyear untuk mengumpulkan PII dapat timbul dari sifat hubungan antara Goodyear dan individu, atau interaksi individu dengan Goodyear, seperti dengan menggunakan situs web Goodyear atau terlibat dalam transaksi dengan Goodyear.

Saat Anda memberikan PII kepada Goodyear, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan ini dan, jika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan PII Anda sesuai dengan Kebijakan ini dan kebijakan privasi Goodyear lainnya yang berlaku, seperti Kebijakan Privasi Online Privacy Policy. Anda dapat, sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku, bebas untuk menolak atau menarik persetujuan Anda.

Goodyear, dan pihak ketiga atas namanya, menggunakan PII yang dikumpulkan dari Anda untuk tujuan seperti, tetapi tidak terbatas pada, pendaftaran pengguna; mengelola dan melacak pembelian, pembayaran, pengembalian, garansi atau rabat; mengatur layanan; mengundang partisipasi dalam survei online; meminta umpan balik tentang produk dan layanan; dan berkomunikasi dengan Anda melalui berbagai saluran.

Pilihan

Berpedoman pada persyaratan yang lebih ketat berdasarkan hukum yang berlaku, Goodyear akan berupaya untuk menawarkan kepada orang-orang yang PII-nya dimilikinya kesempatan, jika memungkinkan dan wajar berdasarkan keadaan, untuk memilih apakah PII mereka akan (a) diungkapkan kepada pihak ketiga, atau (b) digunakan untuk tujuan selain tujuan pengumpulan awalnya atau yang selanjutnya diizinkan oleh individu tersebut. Goodyear akan berupaya untuk menyediakan mekanisme bagi individu, yang wajar berdasarkan keadaan, untuk melaksanakan pilihan mereka.

Jika PII Anda berasal dari atau diproses di EEA, silakan lihat bagian “Hak Anda” dalam Adendum UE untuk tinjauan umum hak-hak Anda dalam konteks ini.

Akses dan Koreksi

Atas permintaan dan/atau ketika diperlukan atau sesuai dengan ketentuan lain, dan dalam jangka waktu (jika ada) yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku, Goodyear akan berupaya memberikan akses yang wajar kepada individu atas PII yang dimiliki Goodyear tentang mereka. Akses tersebut dapat ditolak oleh Goodyear apabila penolakan tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku dan setiap permintaan dari individu akan dinilai berdasarkan kasus per kasus. Jika permintaan ditolak, Goodyear akan memberi tahu individu tersebut mengenai alasan penolakan secara tertulis. Sesuai dengan cara PII Anda disimpan dalam kegiatan bisnis Goodyear yang biasa, Goodyear akan memberikan informasi tersebut dalam bentuk yang dapat dipahami. Kami dapat mengenakan biaya yang wajar ketika permintaan diajukan (misalnya, untuk fotokopi atau pengiriman pos) sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Selain itu, Goodyear akan berupaya mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengizinkan individu mengoreksi, mengubah, atau menghapus PII yang terbukti tidak akurat atau tidak lengkap. Untuk melindungi dari permintaan akses yang curang, Goodyear mungkin memerlukan informasi yang cukup untuk memungkinkannya mengonfirmasi identitas individu yang mengajukan permintaan sebelum memberikan akses.

Jika PII Anda berasal dari atau diproses di EEA, silakan lihat bagian “Hak Anda” dalam Adendum UE untuk ikhtisar hak-hak Anda, termasuk hak Anda untuk mengakses dan mengoreksi.

Integritas Data

Berpedoman pada persyaratan yang lebih ketat berdasarkan hukum yang berlaku, Goodyear akan berupaya menggunakan PII hanya dengan cara yang sesuai dengan tujuan pengumpulan PII atau dengan cara yang selanjutnya diizinkan oleh individu tersebut. Goodyear akan berupaya mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa PII relevan dengan tujuan penggunaannya, akurat, lengkap, dan terkini.

Pengungkapan dan Pengalihan kepada Pihak Ketiga

Goodyear tidak menjalankan bisnis penjualan PII kepada pihak lain, tetapi dapat membagikan PII Anda dengan anak perusahaan atau afiliasi yang dikendalikan oleh Goodyear, dan dengan penyedia layanan pihak ketiga yang menjalankan layanan atas nama Goodyear. Contoh layanan ini meliputi pemenuhan pesanan, pengiriman surat pos dan email, analisis data, penyediaan bantuan pemasaran, pemrosesan pembayaran kartu kredit, penyediaan layanan pelanggan, permintaan umpan balik tentang produk dan layanan, serta pengiriman materi pemasaran dan promosi, pembaruan layanan, dan pengingat kepada Anda.

Untuk PII yang berasal dari atau diproses di EEA, daftar kategori penerima pihak ketiga yang relevan dapat ditemukan di Adendum UE (lihat bagian “Penerima Pihak Ketiga”).

Goodyear dapat membeli atau menjual toko, anak perusahaan, atau unit bisnis. Dalam jenis transaksi ini, PII umumnya merupakan salah satu aset bisnis yang dialihkan. PII tersebut tetap tunduk pada kewajiban yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi yang telah ada sebelumnya. Jika Goodyear atau sebagian besar asetnya diakuisisi, PII akan menjadi salah satu aset yang dialihkan.

Transfer Lintas Batas yang Berasal dari EEA

Jika PII Anda berasal dari atau diproses di EEA, harap lihat paragraf “Dasar Hukum untuk Pemrosesan” dan “Transfer di Luar EEA” dalam Adendum UE.

Transfer Lintas Batas yang Tidak Berasal dari EEA

Karena Goodyear menjalankan bisnis di banyak negara, PII yang dikumpulkan oleh Goodyear di satu negara dapat diproses di negara lain, yang undang-undangnya mungkin memberikan tingkat perlindungan yang berbeda dari undang-undang di negara tempat PII pertama kali dikumpulkan. PII yang dikumpulkan di satu negara dapat diakses dan diungkapkan oleh lembaga penegak hukum di yurisdiksi selain negara tempat PII pertama kali dikumpulkan. Goodyear juga dapat membagikan PII dengan organisasi dan entitas yang menjalankan layanan atas namanya, dan organisasi serta entitas ini dapat berlokasi di negara selain negara tempat PII pertama kali dikumpulkan.

Goodyear akan berusaha untuk memperoleh jaminan yang tepat dan dapat diberlakukan secara wajar dari pihak ketiga, termasuk anak perusahaan dan afiliasinya, yang kepadanya Goodyear mengungkapkan atau mentransfer PII bahwa pihak ketiga ini akan menjaga PII dengan cara yang konsisten dengan Kebijakan ini. Ketika Goodyear mengetahui bahwa pihak ketiga menggunakan atau mengungkapkan PII dengan cara yang bertentangan dengan Kebijakan ini, Goodyear akan berusaha untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah atau menghentikan penggunaan atau pengungkapan tersebut. Bahasa Indonesia: Sejauh hukum yang berlaku mengharuskan persetujuan individu sebelum mengungkapkan PII kepada pihak ketiga, Goodyear akan berusaha untuk mendapatkan persetujuan individu tersebut sebelum transfer tersebut. Mungkin ada keadaan di mana Goodyear diharuskan untuk mentransfer PII tanpa mendapatkan persetujuan sebelumnya, termasuk (i) jika diharuskan oleh perintah pengadilan; (ii) jika Goodyear percaya, atas dasar yang wajar, bahwa hal itu diperlukan untuk melindungi hak, privasi, atau keselamatan atau properti seseorang atau sekelompok orang; (iii) jika perlu untuk menetapkan atau mengumpulkan uang yang terutang kepada Goodyear atau untuk menyelesaikan transaksi dengan pihak ketiga; (iv) jika perlu untuk mengizinkan Goodyear untuk mengejar solusi yang tersedia atau membatasi kerusakan yang mungkin kami alami; atau (v) jika informasinya bersifat publik. Ketika Goodyear diwajibkan atau diizinkan untuk mengungkapkan PII, Goodyear akan berusaha untuk tidak mengungkapkan lebih dari yang diharuskan. Goodyear juga dapat membuat pengungkapan yang diizinkan oleh Kebijakan Privasi Online-nya.

Keamanan

Goodyear mengambil tindakan pencegahan yang wajar dan tepat untuk melindungi PII yang dimilikinya dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses, pengungkapan, perubahan, dan pemusnahan yang tidak sah, serta untuk menanggapi penyalahgunaan, kehilangan, atau penggunaan PII yang tidak sah tersebut.

Tata Kelola

Goodyear akan secara berkala meninjau kepatuhan terhadap kebijakan privasi Goodyear ini dan kebijakan privasi lainnya. Kecuali sejauh yang dilarang oleh hukum yang berlaku, setiap karyawan, rekanan, atau kontraktor Goodyear yang menurut Goodyear melanggar Kebijakan ini akan dikenakan tindakan disipliner yang sesuai hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja atau keterlibatan.

Penyelesaian Sengketa

Pertanyaan atau masalah apa pun terkait penggunaan atau pengungkapan PII harus ditujukan ke Goodyear di alamat yang diberikan di bawah ini. Goodyear akan menyelidiki dan berupaya menyelesaikan keluhan dan sengketa terkait penggunaan dan pengungkapan PII sesuai dengan prinsip-prinsip yang terkandung dalam Kebijakan ini.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Dari waktu ke waktu, Goodyear dapat merevisi Kebijakan Privasi Global ini, dan dalam hal ini tanggal yang tertera di awal Kebijakan Privasi Global ini akan diperbarui.

Informasi Kontak

Pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan ini harus disampaikan kepada orang berikut, melalui surat atau email:

Direktur Kepatuhan & Etika
Telepon: +1 330-796-7288
Email: privacy_office@goodyear.com